Amazonセラーセントラルは出品・在庫・注文・広告・レポートをすべて管理するAmazon販売の司令塔です。機能が多く最初は何から手をつければいいか分からない方のために、初心者が絶対に最初にやるべき設定と各機能の使い方を解説します。セラースプライトと組み合わせることで、管理効率をさらに高められます。
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アカウント開設後、販売を開始する前に必ず完了すべき設定があります。後回しにするとカスタマーサービス評価やアカウント状態に悪影響が出る可能性があります。
売上の受取口座が正しく設定されていないと入金が遅延します。セラーセントラルの「設定 → アカウント情報 → 預金口座情報」で登録済みの口座が正しいか確認してください。口座名義はアカウント登録名と一致している必要があります。
「設定 → 返品設定」で自社の返品ポリシーを設定します。デフォルトではAmazonの標準ポリシーが適用されますが、商品特性に合わせた設定が可能です。返品対応の遅れはODR(注文不良率)悪化につながるため、通知設定と合わせて確認してください。
「設定 → 通知設定」でメールアドレスへの通知を有効にしてください。注文通知・返品リクエスト・メッセージ受信の通知を設定することで、24時間以内の返信義務(Amazonの要件)を守りやすくなります。スマートフォンのメールアプリとも連携しておくことを推奨します。
「在庫 → FBA設定」でFBAを有効にします。FBA送料・手数料の確認、梱包要件の理解、FBAラベル設定を完了してから初回入庫を進めてください。FBAカスタマーサービスポリシー(返品・交換の自動対応)についても内容を把握しておきましょう。
「設定 → 税金設定」で消費税の申告情報を確認します。インボイス制度対応が必要な場合は登録番号を入力してください。法人・個人事業主の状況によって対応が異なるため、不明点は税理士に確認することを推奨します。
セラーセントラルのメニューは「カタログ・在庫・価格・注文・広告・レポート・パフォーマンス・アプリ・設定」の9つで構成されています。各メニューの役割を把握しておきましょう。
セラーセントラルは販売管理ツールであり、商品リサーチや競合分析には不向きです。セラースプライトと組み合わせることで、データに基づく意思決定が可能になります。
セラーセントラルには競合の売上データを直接確認する機能がありません。セラースプライトで売上推計・競合数・需要トレンドを確認してから出品判断を下しましょう。
タイトル・箇条書きに入れるキーワードをセラースプライトのキーワード機能で事前に調査。検索ボリュームが高く競合が少ないキーワードを優先的に使用します。
競合の価格変動・レビュー数増加スピードをセラースプライトでモニタリング。適切な価格設定と差別化戦略の根拠データとして活用できます。
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