Amazon 同梱物・インサートカード規約と活用法 2026

Amazon同梱物・インサートカードの規約と活用法
リピーター獲得に使える戦略完全ガイド

インサートカードはAmazonセラーが持てる数少ない「顧客接点」です。しかし規約を誤ると即アカウント停止リスクがあります。OK・NGの線引きを正確に把握した上で、リピーター獲得・レビュー促進・クロスセルに最大限活用する戦略を完全解説します。

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インサートカードのOK・NG事例一覧

Amazonのポリシーでは、インサートカードの内容に明確なルールがあります。違反するとアカウント停止のリスクがあるため、以下を必ず確認してください。

OK（許可されている内容）

商品の使用方法・取扱説明
製品保証・サポート連絡先の案内
中立的なレビュー依頼（星数指定なし）
自社サイトへのQRコード（購入誘導なし）
補完商品・関連商品の紹介
使い方動画・Tipsコンテンツへの誘導
保証登録ページへの案内

NG（違反になる内容）

「5つ星レビューをお願いします」
レビューと引き換えの割引・特典提供
問題はレビューでなくメールへの誘導
Amazon以外のECサイトでの購入誘導
競合商品の誹謗中傷
購入者の個人情報収集
Amazonブランドを無断で使用

最も注意すべきNGは「ネガティブレビューを書かないでください」「問題があればまずメールを」という誘導です。Amazonはこれをレビュー操作とみなします。インサートはあくまで「役に立つ情報提供」という姿勢を貫くことが重要です。

リピーター獲得に使えるインサートカード戦略5選

使い方動画・TipsへのQRコード誘導

YouTubeやLPに掲載した商品活用動画・Tipsコンテンツへ誘導します。コンテンツを通じてブランドへの愛着を高め、次回購入時に競合ではなく自ブランドを選んでもらう流れを作ります。

LINEやメルマガ登録への誘導

公式LINEやメールリスト登録ページへ誘導することで、Amazon外で顧客リストを構築できます。キャンペーン情報や新商品の案内を届け、リピート率を高める重要な接点になります。

補完商品のクロスセル紹介

購入商品と相性の良い補完商品をインサートで紹介します。セラースプライトのリサーチツールで「よく一緒に購入される商品」を分析し、購入者のニーズに合わせた提案ができます。

保証登録でメールアドレスを取得

保証登録フォームへの誘導はAmazonのポリシーに合致しています。メールアドレスを合法的に取得し、フォローアップメールで製品満足度を高め、長期的なリピーター化につなげます。

STEP
1

ターゲット顧客像を明確にする

セラースプライトのキーワードリサーチで購入者が何を求めているかを把握。インサートのメッセージをターゲットに合わせてパーソナライズします。

STEP
2

コンテンツ・誘導先を用意する

QRコードの誘導先となる動画・LP・LINE登録ページを先に整備します。誘導先のコンテンツが充実していることがリピーター獲得の鍵です。

STEP
3

インサートカードを印刷・同梱する

シンプルで読みやすいデザイン、QRコードは大きく印刷します。名刺サイズ〜ポストカードサイズが一般的。商品パッケージのテイストに合わせたデザインが信頼感を高めます。

STEP
4

効果測定とA/Bテスト

QRコードのURLにUTMパラメータを付け、GA4やビットリーで効果を計測します。複数のインサートデザインをA/Bテストして改善を継続しましょう。

インサートカードとセラースプライトを組み合わせた戦略

活用シーン	セラースプライトの機能	インサートへの応用
クロスセル商品選定	関連商品リサーチ・購買パターン分析	「この商品と一緒に使うと効果的」な補完商品を紹介
キーワード把握	ターゲットキーワード分析	購入者の検索意図に合ったコンテンツLPへ誘導
競合調査	競合商品の評価・口コミ分析	競合に不満を持つ顧客が求める付加価値をインサートで提供
新商品開発ヒント	レビュー分析・VOC把握	顧客の声から「次に欲しい商品」を先読みして訴求

よくある質問

Amazonのインサートカードで何を伝えることが許可されていますか？+

Amazonのポリシーでは、商品の使用方法・保証・安全情報の提供は許可されています。また、自社ブランドのウェブサイトへの誘導（Amazon外での購入を促さない条件）や、カスタマーサポートへの案内も認められています。重要なのは、購入者がAmazonに戻るかどうかに影響しない情報提供であることです。

インサートカードでレビューを依頼することはできますか？+

ポジティブなレビューのみを依頼したり、レビューの内容を誘導したりすることはAmazonのポリシー違反です。ただし「商品に満足いただけましたらレビューをお願いします」という中立的な依頼は許可されています。割引や返金をレビューと引き換えに提供することは絶対にNGです。

インサートカードにQRコードを入れることはできますか？+

QRコード自体は禁止されていませんが、リンク先がAmazon外での購入を促すページや、Amazonのレビューポリシーに違反するページへ誘導する場合は違反になります。使用方法動画・保証登録・カスタマーサポートへのリンクなど、購入者の利便性を高める用途であれば問題ありません。

インサートカードのNG事例として何がありますか？+

代表的なNG事例は：①「5つ星レビューをお願いします」など星の数を指定したレビュー依頼、②レビューと引き換えの割引・特典提供、③Amazon以外のECサイトでの購入を誘導するリンク、④競合商品の誹謗中傷、⑤「問題があればレビューではなくメールで」という誘導（ネガティブレビュー回避目的とみなされる）、などです。

リピーター獲得のためにインサートカードをどう活用すればいいですか？+

LINEやメルマガへの誘導（Amazon外での購入を促さない条件）、商品の活用Tips・レシピなどのコンテンツ提供、保証登録ページへの案内が効果的です。セラースプライトのリサーチデータを活用して、顧客が次に購買しやすい補完商品をインサートで紹介するクロスセル戦略も有効です。

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