Amazon広告で「クリックはされるのに全然売れない」「ACoSが高くて利益が出ない」という状態の根本原因は、無関連クエリへの広告表示です。除外キーワードを正しく設定することで、無駄な広告費を削減しながら購買意欲の高い検索だけに広告を集中できます。マッチタイプ別の設定方法から効果的な除外リストの作り方、ACoS改善の実績まで徹底解説します。
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除外キーワード（ネガティブキーワード）とは、Amazonスポンサー広告において特定の検索クエリに対して広告が表示されないよう設定するキーワードです。指定したキーワードを検索したユーザーには広告が表示されなくなるため、無関係なクリックへの広告費を完全にカットできます。
| マッチタイプ | 除外される検索 | 使いどころ |
|---|---|---|
| フレーズ一致除外 | 指定フレーズを含む検索すべて | 「無料」を除外→「○○ 無料」「無料 ○○」等もすべて除外。幅広くカバーしたい場合 |
| 完全一致除外 | 指定した文字列と完全一致する検索のみ | 特定の単一クエリだけを精密に除外したい場合 |
実運用ではフレーズ一致除外を中心に使い、過剰除外のリスクがある場合に完全一致除外で細かく調整するのが定石です。
「広告」→「キャンペーンマネージャー」へ進み、除外設定したいキャンペーンをクリックします。
キャンペーンページ内の「ネガティブキーワード」タブ（または広告グループ内のネガティブキーワード）を開きます。キャンペーンレベルで設定するとキャンペーン全体に適用されます。
除外したいキーワードを入力し、「フレーズ一致」または「完全一致」を選択して追加します。1回に複数キーワードを改行区切りで一括入力できます（上限1,000件/キャンペーン）。
「広告レポート」→「スポンサープロダクト検索用語レポート」で実際のクリック・購入データを確認。クリック数が多いのに購入ゼロのクエリを定期的に除外リストに追加します。
「とは」「意味」「違い」「使い方」「作り方」などの情報収集系クエリは購入率が低い傾向があります。これらを含む組み合わせを除外することで、広告費を購買意欲の高いクエリに集中させます。
ユーザーが特定のブランドを検索している場合、他ブランドの広告はCVRが極めて低くなります。競合ブランド名を除外キーワードに設定してCTR/CVRを改善します。
類似カテゴリの別商品名（例：スニーカーを売っているのにブーツ系クエリが混入）を除外。商品のターゲット顧客と一致しない検索への露出を防ぎます。
「格安」「激安」「100円」などの価格訴求クエリは、自社商品の価格帯と合わない場合は除外します。商品ポジションに合った顧客だけに絞り込めます。
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